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① 입금자와 주문자 성함이 다를 때

② 입금 금액이 주문 금액과 다를 때

③ 선택한 은행 계좌로 입금되지 않았을 때

④ 동명이인,동일금액이 있을 때

위의 4가지 사유에 해당하는 경우 자동 입금 확인이 되지 않습니다.

문의 게시판을 통해 문의하시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

즉시 사용 가능한 적립금 3000원이 지급됩니다.

다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용이 가능하세요.

네, 주문 가능합니다.

단, 주문 시에 작성하시는 주문자 명, 주문번호, 주문 비밀번호를 꼭 기억해주세요.

자동 입금 확인이 되지 않은 상태로 7일 경과 시 자동 취소됩니다.

해당의 경우 상담 시간 내 문의 채널을 통해 연락주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.

취소 시 쿠폰은 일회성으로 복원되지 않습니다.

 주문상태가 취소신청->취소처리 중으로 변경 이후 특별한 이슈가 없는 한 

영업일 기준 1~3일 이내로 "취소 완료"됩니다.

왼쪽 상단의 "주문조회"에서 주문 취소/교환 신청 가능합니다.

(제품의 일부를 취소하거나 변경하여 최종 주문금액이 5만원 미만이 되는 경우 

무료배송 혜택은 사라지며 초기 배송비가 청구됩니다.)

ㅇㅇ은행

주문내역의 주문상태가 '교환완료' 또는 "반품완료"인 경우 

환불받으실 금액이 있다면 결제하신 결제사로 실제 취소정보가 이관됩니다.

해당 결제사를 통한 환불 완료까지의 기일이 소요되며, 

결제사 별로 상이할 수 있으나 통상 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.

주문내역의 주문상태가 "취소완료"인 경우
결제하신 결제사로 실제 취소정보가 이관됩니다.

해당 결제사를 통한 환불 완료까지의 기일이 소요되며 

결제사 별로 상이할 수 있으나 통상 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.

주말, 공휴일 제외 3일간 수거가 안 될 경우

글래머킬즈로 문의하시면 재접수 도와드리겠습니다.

네 가능합니다. 

다만, 발송하실 때 아래의 주소를 꼭 확인해주시고

반드시 "선불"로 발송해주셔야 합니다.

반품주소지

서울시 성동구 용답동 로젠택배 용답1영업소 (메이로즈)

다른 요청사항이 없는 한 접수 시 수령하셨던 주소지로 

협력사 직원분이 수거 하실 수 있도록 수거접수를 도와드리고 있습니다.

배송일로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

교환이나 반품시 게시판을 통해 반품요청을 해주시고 

배송비와 교환 및 반품 내용을 적어 상품과 함께 보내주세요.

로젠택배 이용시 (왕복배송비 5,000원 / 기재사항 : 고객명, 교환 및 반품내용)

▣신청방법

홈페이지 회원 로그인>나의쇼핑>주문배송조회>주문번호 바로 아래 

'교환신청'/'반품신청' 버튼을 클릭

(교환/반품 시 상품 상세페이지의 교환 반품과 관련한 주의사항을 꼭 참고 부탁드립니다.)

▣오배송,제품불량시

동일상품 또는 다른 상품으로 교환 가능하며,

왕복택배비 5,000원은 자사가 부담합니다.

(단, 임의 수선이나 착용 흔적, 세탁한 경우 반송처리 됩니다.)

▣단순변심으로 인한 반품&교환

제품구매시 5만원 미만으로 배송비 2,500원을 결제한 경우

:2,500원을 제품과 함께 동봉 후 착불 or 환불금액에서 제하고 환불

(교환시에는 5,000원 동봉 or 계좌입금)

▣제품 구매시 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 경우

무료배송비 포함 5,000원을 제품과 함께 동봉 or 계좌입금 후 착불

(오배송으로 교환이 아닌 반품시에도 2,500원의 반품택배비 적용됩니다.)

주문상태가 "배송준비중"이더라도 

이미 운송장 번호가 부여된 경우

요청사항이 거부될 수 있습니다.